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Welche Veränderungen der COVID-19-Pandemie auf dem deutschen Verbrauchermarkt?

by admin

Die zukünftigen deutschen Verbraucher werden ethnisch und geografisch vielfältiger sein. Die COVID-19-Pandemie verändert ihre Bedürfnisse und Gewohnheiten. Auch in Deutschland nimmt die Einstellung „Cash is King“ allmählich ab.

Laut dem Whitepaper des globalen Marktforschungsunternehmens Euromonitor International „Der deutsche Verbraucher: Schnelle Entwicklung inmitten der Krise“ wird der Wert der gesamten Kartenzahlungstransaktion in Deutschland voraussichtlich um 28% steigen, während die Bargeldtransaktionen zwischen 2019 und 2025 um 34% sinken werden .

Deutschland hat die größte Bevölkerung in Westeuropa und ist gemessen am Bruttoinlandsprodukt (BIP) die fünftgrößte Volkswirtschaft der Welt.

Die deutsche Konsumentenlandschaft verändert sich aufgrund wirtschaftlicher, sozialer und demografischer Veränderungen. Alterung der Bevölkerung, Vielfalt und sich entwickelnde Lebensstile schaffen neue Verbraucherbedürfnisse, während ein erwartetes Wachstum des Verbrauchereinkommens große Geschäftsmöglichkeiten bietet. Aufgrund der regionalen Unterschiede und der zunehmenden Vielfalt wird es für ein Unternehmen jedoch schwierig, den vollen Nutzen aus der großen deutschen Verbraucherbasis zu ziehen. Die Auswirkungen von COVID-19 und die daraus resultierende wirtschaftliche Rezession im Jahr 2020 stellen Verbraucher und Unternehmen vor neue Herausforderungen.
Es gibt ein Ungleichgewicht in der Kaufkraft zwischen den Regionen. Die Haushaltsausgaben in den südlichen Bundesländern wie Bayern und Hessen sind deutlich höher als in Sachsen und Berlin im Osten. Es wird erwartet, dass die Ungleichheit bestehen bleibt, da die Volkswirtschaften der östlichen Bundesstaaten weiterhin hinter ihren westlichen Kollegen zurückbleiben.

In der Zwischenzeit wird die Einwanderung zur Vielfalt beitragen und zu neuen Konsumbedürfnissen und -gewohnheiten führen. Deutschland wird voraussichtlich bis 2040 die fünfthöchste Nettomigration nach den USA, Kanada, Australien und dem Vereinigten Königreich aufweisen. Bis 2040 werden voraussichtlich 16,7% der deutschen Bevölkerung die ausländische Staatsbürgerschaft besitzen, gegenüber 12,6% im Jahr 2019. Angesichts der unterschiedlichen Kaufkraft und Bedürfnisse der Verbraucher müssen Unternehmen eine granulare Strategie entwickeln, wenn sie sich an deutsche Verbraucher wenden, um langfristig erfolgreich zu sein .

Während gesunde Lebensgewohnheiten für viele Deutsche zu einer normalen Lebensweise werden, ist es heute üblich, einen ganzheitlichen Ansatz für das Wohlbefinden zu verfolgen, der neben körperlicher Gesundheit auch geistiges und geistiges Wohlbefinden vereint. Ganzheitliche Gesundheit hat für die deutschen Verbraucher höchste Priorität, verstärkt durch den Ausbruch von COVID-19.

Die Pandemie löste laut Euromonitors Via Price Tracker eine Nachfrage nach Nahrungsergänzungsmitteln aus. Obwohl Nahrungsergänzungsmittel mit allgemeiner Positionierung den größten Umsatz unter allen Nahrungsergänzungsmitteln ausmachen, verzeichneten Schönheitsergänzungsmittel ein starkes Wachstum, das auf die wachsende Beliebtheit neuer Produkte wie Schönheitsgetränke zurückzuführen ist. Nahrungsergänzungsmittel mit Schönheit, Energie und Verdauungspositionierung dürften trotz des unvermeidlichen vorübergehenden Rückschlags aufgrund der COVID-19-Pandemie langfristig gedeihen.

Deutsche Verbraucher sind bereits weltbekannt für ihre starken ökologischen Referenzen. Recycling ist eine Lebenseinstellung und die Verbraucher machen es sich zur täglichen Aufgabe, Plastikflaschen sowie Plastik- und Papierabfälle zu recyceln. Deutschland hat eine führende Rolle in der europäischen und internationalen Politik zur Überwindung des Klimawandels übernommen.

„Geiz ist geil“, was übersetzt „Geiz ist cool“ bedeutet, ist ein Werbeslogan, der Anfang der 2000er Jahre in Deutschland geprägt wurde. Es spiegelte eine Schnäppchenjagdkultur wider, fasste die Stimmung dieser Zeit inmitten des wirtschaftlichen Abschwungs zusammen und verkörperte die Denkweise der deutschen Verbraucher für die kommenden Jahre. Der Ausdruck soll das sparsame Ausgabeverhalten der deutschen Verbraucher vermitteln, bei dem die Verbraucher vor dem Kauf viel recherchieren und die Preise vergleichen. Infolge der Finanzkrise 2008/09 und der darauf folgenden Euro-Schuldenkrise hat sich die Tendenz des deutschen Verbrauchers, als Vorsichtsmaßnahme langfristig zu denken und Geld zu sparen, weiter verschärft.

Darüber hinaus schwächt sich nach einem Jahrzehnt des Wirtschaftswachstums und der niedrigen Arbeitslosigkeit das sparsame Verhalten ab und die Verbraucher überdenken ihre Prioritäten beim Kauf. Geld sparen ist weniger attraktiv, insbesondere weil die Zinssätze historisch niedrig sind. Mehr Interesse an Ausgaben führt zu höheren Erwartungen hinsichtlich des Einkaufserlebnisses und zu einem stärkeren Fokus auf Convenience- und gehobene Produkte. Während eine Preisprämie zunehmend akzeptiert wird, ist der deutsche Verbraucher über alle Kanäle hinweg preisbewusst.

Inmitten der erwarteten langfristigen Verlagerung hin zu mehr Offenheit für Ausgaben gegenüber Sparen störte 2020 die deutsche Wirtschaft. Die COVID-19-Pandemie beendete das lange Wirtschaftswachstum Deutschlands rasch und ersetzte das hohe Verbrauchervertrauen durch eine neue Unsicherheit. Sparsamkeit und Sparen werden sich kurzfristig zwangsläufig wieder verbreiten. Eine Lehre aus der Pandemie ist jedoch der Wert von Erfahrungen und erstklassigem Genuss. Geld, das an Feiertagen in Übersee gespart wird, kann in den Kauf von Produkten fließen, die zur Qualität des Erlebnisses rund um das Haus beitragen. Die Pandemie wird voraussichtlich keine langfristigen Auswirkungen auf die allgemeine Veränderung des Verbraucherverhaltens haben. Wenn sich die deutsche Wirtschaft erholt, wird die zunehmende Betonung von Erfahrungen und Preis-Leistungsverhältnis wahrscheinlich wieder aufgenommen.

Deutschland ist eine der wenigen entwickelten europäischen Nationen, die sich der Umstellung auf Kartenzahlungen widersetzen und weiterhin eine starre Präferenz für Barzahlungen zeigen. Versuche zur Modernisierung, beispielsweise über „bargeldlose Verkaufsstellen“, sind bisher gescheitert, aber heute ändert sich dies. Die Verbraucher der neuen Generation führen diese Änderung an.

Während der Anteil der Barzahlungen weiterhin hoch ist, sind die Bargeldtransaktionen im Vergleich zu Kartentransaktionen im Jahr 2020 stetig zurückgegangen. Und die Einstellung „Bargeld ist König“ in Deutschland lässt allmählich nach.

Deutschland liegt auch in Bezug auf kontaktloses und mobiles Bezahlen hinter anderen Ländern zurück, da Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes weiterhin die Bequemlichkeit dieser Zahlungsarten überschatten. Die Situation ändert sich jetzt mit dem Aufkommen und dem raschen Ausbau der kontaktlosen Zahlungsinfrastruktur. Dies erleichtert eine beispiellose Verlagerung hin zu Kartenzahlungen und ermöglicht die Entstehung mobiler Zahlungen. Kartenbetreiber haben zusätzliche Anstrengungen unternommen, um zusätzliche Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit zu kommunizieren, z. B. Schutz vor Betrug bei kontaktlosem Bezahlen.

Auf der Verbraucherseite wächst die Bereitschaft, Karten auch bei Datenschutzbedenken zum Bezahlen zu verwenden, da der Convenience-Faktor immer wichtiger wird. In der Regel sind die deutschen Verbraucher der neuen Generation weniger besorgt über den Verlust der Privatsphäre. Sie sind eher bereit, ihre Privatsphäre gegen Bequemlichkeit einzutauschen.

Die verbesserte Bequemlichkeit von Zahlungen ohne PIN-Eingabe oder Unterschrift und das wachsende Vertrauen in Sicherheitsmaßnahmen und Zusicherungen von Emittenten und Händlern werden zunehmend gewürdigt. Infolgedessen sind die Verbraucher bis 2040 bereit, starke Benutzer von Zahlungskarten zu sein, wobei die mobilen Geräte auch relativ häufig für Zahlungen verwendet werden.

„Als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie zeigten die deutschen Verbraucher eine abrupte Veränderung des Zahlungsverhaltens und verwendeten aus hygienischen Gründen zunehmend Kartenzahlungen gegenüber physischem Bargeld. Immer mehr von ihnen nutzten erstmals die kontaktlose Kartenfunktion und Smartphones für mobile Zahlungen “, analysiert Ratna Sita, Leiterin der DACH-Forschung bei Euromonitor International.

„COVID-19 beschleunigte die Änderung des Verbraucherverhaltens gegenüber Zahlungen. In Zukunft wird der deutsche Durchschnittsverbraucher älter, technologisch versiert und offener für neue Erfahrungen sein, eine Abkehr von einem konservativeren Verhalten in der Vergangenheit “, schließt Sita.

Die Mitarbeiter erwarten 40-Stunden-Wochen und flexible Arbeitsregelungen, die von in Deutschland tätigen Unternehmen respektiert werden. Deutsche Verbraucher haben in der Regel Zeit, Lebensmittel zu kaufen, sich in Restaurants zu setzen und Wochenendausflüge zu planen. Da die Zeit weniger knapp ist, besteht weniger Nachfrage nach teureren, komfortorientierten Diensten. Restaurantlieferungen sind seltener, weil sie weniger benötigt werden.

Obwohl Deutschland ein bekannter Hersteller von Autos ist, profitiert das Land von einem umfangreichen lokalen und regionalen Zugnetz, Straßenbahnen, Bussen und öffentlichen Radwegen. Ein Großteil der Investitionen wird von den lokalen Regierungen getrieben. Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG), Berlins Nahverkehrsunternehmen, haben über Jelbi eine All-in-One-Mobilitätslösung auf den Markt gebracht, eine App, die Fahrrad- und Roller-Sharing, Transporter- oder Autotransport und öffentliche Verkehrsmittel kombiniert. Andere Städte wie Hamburg und Hannover experimentierten mit ähnlichen Angeboten.

Veränderungen im deutschen Reisemarkt
Auch deutsche Verbraucher mit einem hohen Maß an Sicherheit von Woche zu Woche haben vorhersehbare Urlaubsmöglichkeiten. Der durchschnittliche deutsche Verbraucher genießt in der Regel 30 Tage bezahlten Urlaub, und ein Großteil dieser Urlaubstage ist für einen mehrwöchigen Urlaub reserviert, der gut geplant und gut kommuniziert ist
an Arbeitgeber und oft von vertrauenswürdigen Reisebüros organisiert.

Viele der größten Einzelhändler in Deutschland sind am traditionellen Reisemarkt beteiligt, da diese Einnahmequellen so groß und vorhersehbar sind. Das
Bekanntester deutscher Reiseveranstalter ist TUI, das im Reiseverkehr ebenso ein Begriff ist wie Rewe, Edeka und Aldi im Lebensmitteleinzelhandel oder Volkswagen und BMW im Automobilbereich.

TUI betreibt stationäre Reisebüros, wobei Verbraucher in der Regel ein Reisebüro persönlich besuchen, um ihren jährlichen Urlaub zu planen. Urlaub besteht oft aus einem Pauschalurlaub an einem internationalen Ort, an dem TUI Ferienunterkünfte besitzt, an Urlaubszielen entlang des Mittelmeers und der Ägäis sowie in Nordafrika und den umliegenden Inseln. Da ein Großteil des Inventars im Besitz von TUI ist, sind Pauschalreisen in der Regel erschwinglich. TUI ist der größte von vielen Betreibern, die dieses in Deutschland dominierende traditionelle Modell erfolgreich nutzen, aber wahrscheinlich Schwierigkeiten haben würden, mit den von den Verbrauchern in den meisten anderen Ländern bevorzugten digitalen Buchungsoptionen zu konkurrieren.

Deutschland hat als Reiseziel mehr internationale Touristen angezogen, insbesondere nach Berlin, das als regionaler Low-Cost-Carrier-Hub profitiert hat. Die meisten Ankünfte kommen aus Europa, den USA und Asien. Chinesische Touristen geben am meisten pro Besuch aus und treiben den Umsatz in High-End- und Luxus-Einzelhandelsgeschäften an, die jetzt weniger auf inländische Transaktionen angewiesen sind.

COVID-19 beschleunigt die Änderung
Vor COVID-19 waren die Freizeitgewohnheiten der Verbraucher tief verwurzelt, aber der wirtschaftliche Schock könnte die Art von Veränderung hervorrufen, die bereits anderswo im Gange ist. Restauranttransaktionen verlangsamten sich und die Reisekosten fielen auf nahezu Null, als Sperrmaßnahmen zur Eindämmung des Virus umgesetzt wurden. Unabhängige Betreiber werden kurz- bis mittelfristig aufgrund ihrer finanziellen Herausforderungen und der allgemeineren Krise der Verbraucherausgaben zu kämpfen haben, da sich die deutsche Wirtschaft langsam erholt. Die größten Betreiber wie TUI und Lufthansa werden von staatlicher Unterstützung profitieren, es wird jedoch erwartet, dass sie umweltfreundlichere Praktiken modernisieren und anwenden.

Nach COVID-19 müssen Unternehmen die Verbraucher davon überzeugen, Reisen zu unternehmen. Der Weg dazu besteht darin, den Wert ihrer Marken zu vermitteln. Die deutschen Verbraucher haben sich während der Pandemie schnell an die Digitalisierung gewöhnt, weil dies ihre einzige Option war. Immer mehr Verbraucher kauften online ein und bestellten Waren zur Lieferung. Sie luden Apps herunter, erstellten digitale Profile und bestellten Lebensmittel in den wenigen Restaurants, die Lieferservices anbieten.

Die deutschen Verbraucher werden sich ihrer digitalen Optionen bewusster sein und digitale Tools nutzen, um den besten Wert zu erzielen. Am wichtigsten ist, dass sie nach Monaten der Sperrung eifrig nach Freizeitmöglichkeiten suchen.

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